Rothermo B.V.

Curieweg 11
3208 KJ Spijkenisse
0181-625100
info@rothermo.nl

Bezoek?
Uitsluitend op afspraak!

Privacybeleid Rothermo B.V.

Versie 1.0
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 24 mei 2018.

 Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen, hoe we hiermee omgaan en wie over deze gegevens kan beschikken.

 Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Rothermo B.V. te Spijkenisse, hierna te noemen “Rothermo”. U dient zich ervan bewust te zijn dat Rothermo niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen, ook niet wanneer wij vanaf onze website verwijzen naar deze sites en bronnen.

Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacybeleid te accepteren!

Rothermo respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

 

Gebruik van onze diensten

Wanneer u gebruik wilt maken van de diensten van Rothermo vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Onder “diensten” wordt hoofdzakelijk verstaan het aanleggen, aanpassen of repareren van vloerverwarmingsinstallaties, maar ook het geven van advies, leveren van offertes of afhandelen van klachten. De door u verstrekte gegevens worden gebruikt om deze diensten uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op de server van onze webhosting (de “website”) en op een eigen beveiligde server van Rothermo welke niet toegankelijk is vanaf systemen buiten ons interne netwerk.

 Naast opslag op de server van onze website en de beveiligde server in ons eigen netwerk kunnen deze gegevens in geprinte vorm worden opgeslagen in ordners of mee worden gegeven aan monteurs welke de gevraagde diensten komen leveren. Tevens worden er van zowel de website alsook de gegevens op onze bedrijfsserver regelmatig backups gemaakt op een afzonderlijke derde locatie. Deze backups vinden plaats via een versleutelde verbinding.

 Naast opslag op deze servers kunnen gegevens welke door u worden verstrekt worden gecombineerd met aanvullende of voorheen verstrekte gegevens door uzelf of door bij u bekende derde partijen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan gegevens welke wij kunnen ontvangen van een door u in dienst genomen aannemer, tegelzetter of keukenleverancier.

 

Communicatie

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt via het mail programma op uw computer of via een van onze online formulieren, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. Deze gegevens worden opgeslagen op de server van onze webhosting en de eigen beveiligde server van Rothermo. 

 

Cookies en Webanalyse

De website van Rothermo is gemaakt in een zogenaamd “Content Management System” met aanvullende modules. Dit is een kant-en-klaar website pakket dat ons in staat stelt eenvoudig en doeltreffend gegevens op de website aan te vullen en te wijzigen. Dit pakket en de aanvullende modules (zoals het contact-formulier, de foto-galerij, e.d.) maken gebruik van cookies voor het correct functioneren van de website en deze modules. Deze cookies worden alleen op uw eigen computer opgeslagen en worden niet gebruikt voor andere doeleinden dan het correct laten functioneren van de website. Rothermo verzameld geen gegevens over locatie, gebruikte systemen of andere data ten behoeven van marketing, website analyse of andere doeleinden die niet noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. 

 

Doeleinden

Uw gegevens worden verzameld en opgeslagen met als doel onze dienstverlening op maat te kunnen uitvoeren. Voor het aanleggen van vloerverwarming is het vanzelfsprekend noodzakelijk te weten waar dit moet gebeuren, maar ook om welke oppervlakte het gaat en hoe we u kunnen bereiken voor eventueel aanvullende informatie. We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

 

Duur van de opslag

Alle relevante digitale communicatie wordt bij Rothermo maximaal 10 jaar bewaard. Dit is de maximale garantietermijn op onze geleverde diensten en derhalve moeten alle gegevens over deze gehele periode beschikbaar zijn.

 

Derden

In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Tevens kunnen uw gegevens worden gedeeld en uitgewisseld met door uzelf aangenomen derden t.b.v. het verbeteren van onze dienstverlening of de dienstverlening van derden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan wijzigingen in de vloersituatie die in veel gevallen bekend moet zijn bij zowel Rothermo als ook tegelzetters en/of keukenhandelaren.

 

Toegang tot opgeslagen gegevens

Om ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we fysieke, elektronische en organisatorische procedures ingesteld om de verzamelde informatie te beveiligen. 

Gegevens welke worden opgeslagen op onze website zijn uitsluitend toegankelijk voor de beheerder van de website. Deze gegevens komen volledig overeen met de gegevens die u ook per e-mail heeft ontvangen na het invullen en versturen van ons offerte- of contact-formulier. Indien u deze gegevens (toch) wenst in te zien of wilt laten verwijderen kunt u dit kenbaar maken via email info@rothermo.nl. Verzoeken tot inzage of verwijdering van deze gegevens kunnen uitsluitend worden ingediend vanaf het e-mail adres dat ook is gebruikt bij het invullen van eerder genoemde formulieren en gegevens worden (ook) uitsluitend verstuurd naar het e-mail adres dat is gebruikt bij het invullen van deze formulieren.

Gegevens welke worden opgeslagen op onze bedrijfsserver en/of backup server zijn alleen toegankelijk voor het management en de systeembeheerder. Andere gebruikers op deze servers hebben geen toegang tot uw gegevens en zowel management als systeembeheer gebruiken “2-factor authentication” om toegang tot deze gegevens te verkrijgen.

 

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

 

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien of laten verwijderen van alle persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt.

 

Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

 

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

 

Rothermo B.V.
Curieweg 11
0181-625100
info@rothermo.nl